A partir de junio, las reglas cambian
Si utilizas el SMS para enviar códigos de confirmación, avisos de citas o promociones, tu operativa pende de un hilo que está a punto de transformarse. El 7 de junio de 2026 entra en vigor la nueva normativa de la CNMC en España, y el objetivo es claro: si no estás identificado, no existes.
Hasta ahora, enviar un SMS con el nombre de tu empresa (el «remitente») era un proceso relativamente abierto. Esto permitía agilidad, pero también abría la puerta a que los estafadores suplantaran identidades. Eso se acaba.
SMS: Lo que tu empresa debe saber hoy mismo
La nueva regulación impone un control estricto que afecta directamente a tu forma de comunicar:
- Tu nombre ya no es libre: El alias que aparece en el móvil de tu cliente (ej. «MiTienda») deberá estar registrado y vinculado oficialmente a tu CIF.
- Se acabaron las pruebas: Si intentas enviar un mensaje con un nombre que no ha sido validado previamente, las operadoras lo bloquearán antes de que llegue al teléfono del destinatario.
- Limpieza de proveedores: Solo los proveedores de mensajería que cumplan con el registro de la CNMC podrán operar. Si tu plataforma actual no se adapta, tus mensajes morirán en el camino.
¿En qué te afecta esto mañana?
No es una cuestión de «si quieres» adaptarte, sino de supervivencia operativa. Si tu negocio depende de enviar un código para que un cliente entre en su cuenta o confirme una compra, un mensaje no entregado es una venta perdida o un cliente enfadado.
El cambio busca proteger tu marca. A partir de junio, cuando un cliente reciba un SMS con tu nombre, sabrá que es realmente tuyo, porque el sistema habrá validado tu identidad antes de entregarlo. Es una mejora en la reputación de tu comunicación, pero exige una gestión previa.
No esperes al 7 de junio
El registro de estos alias y la validación de la identidad de empresa no es un trámite instantáneo. Las empresas que dejen esta gestión para la última semana de mayo corren el riesgo de encontrarse con cuellos de botella administrativos y ver sus comunicaciones cortadas de golpe.
¿Necesitas asegurar tus envíos? Este proceso requiere una validación técnica y administrativa precisa. Si quieres asegurarte de que tus comunicaciones sigan operando sin interrupciones, cualquier consulta puedes dirigirla a Imatel.